Versuchen wir es mal so zu sehen:
Die Bürokratie stellt die Illusion erst her, dass es irgendwie eine Gerechtigkeit gibt, wonach wir streben könnten. Also spricht die Bürokratie:
“Es gibt nun mal diese Regeln. Wir können natürlich deinem Wunsch aus logistischen Gründen nicht gerecht werden, aber bestätigen dir gerade damit, dass seine Erfüllung prinzipiell gerecht wäre.”